Organizacija ne može postojati bez komunikacije. Ona je proces dijeljenja informacija i menadžment bez nje ne bi postojao. Za uspješno odvijanje menadžmenta kao procesa, od velike važnosti je komuniciranje između menadžera i njihovih suradnika, tj. izuzetno je važan njihov međusobni odnos. Komuniciranje je važno za sve faze menadžerskog posla. Postoje četiri funkcije menadžmenta a to su: planiranje, organiziranje, vođenje i kontroliranje. Uspješno izvršavanje upravo tih funkcija menadžmenta rezultat je uspješne komunikacije. Komunikacija se odražava kroz prijenos informacija od pošiljatelja ka primatelju, a posjedovanje komunikacijskih vještina jedne su od osnovnih vještina menadžera. Razne prepreke mogu dovesti do smanjenja komunikacije i u većini slučajeva se ne može doći do savršene komunikacije. Svaka organizacija ima svoj način komuniciranja koji ovisi o njihovoj kulturi, politici, odnosima u organizaciji i sl. Uspješnost svake organizacije uvelike ovisi o kvaliteti komunikacije, unutar i izvan nje. Svaka čovjekova akcija ujedno je i komunikacija te je nemoguće zamisliti život bez nje.